Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :
- Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι αγορών σας πατώντας στο κουμπί διαγραφή και μετά ενημέρωση.
- Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν από τις αποθήκες μας, μπορείτε να καλέσετε στο 2461 021135 ή στο 6979989849 ή να στείλετε email στο [email protected] το αργότερο μέχρι τις 14:00 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Αλλαγές προϊόντων
Ο πελάτης οφείλει όταν παραλάβει τα προϊόντα να τα ελέγξει εάν αντιστοιχούν στην αρχική του παραγγελία. Επίσης υποχρεούται να δοκιμάσει το προϊόν που αγόρασε ώστε να σιγουρευτεί πως το προϊόν ανταποκρίνεται στην παραγγελία του, χωρίς να αφαιρέσει τα συνοδευτικά καρτελάκια (σε αντίθετη περίπτωση θεωρείται ότι το προϊόν δεν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία του παραδόθηκε και δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή του).
Εφόσον αποφασίσει ότι θέλει να αλλάξει κάποιο προϊόν, μας ενημερώνει, είτε με email στο [email protected], ή στο τηλέφωνο 2461 021135 και 6979989849 γνωστοποιώντας μας εάν επιθυμεί αλλαγή σε νούμερο ή/και χρώμα, ή αν θα αντικαταστήσει το προϊόν με κάποιο νέο από την ιστοσελίδα μας. Τα στοιχεία που πρέπει να αναφέρει πέρα από το ονοματεπώνυμο είναι ο αριθμός της παραγγελίας και ο κωδικός του προϊόντος που θέλει να αλλάξει.
Η διαδικασία της αλλαγής των προϊόντων γίνεται αυστηρά και μόνο εντός 10 ημέρων από την ημέρα ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ τους από το detoiboutique.gr.
Απαραίτητη προϋπόθεση επιστροφής οποιουδήποτε προϊόντος είναι η συνοδεία του με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Εφόσον το προϊόν δεν συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς, η αλλαγή δεν μπορεί να γίνει δεκτή σε καμία περίπτωση.(Το προϊόν θα επιστρέφεται στον πελάτη με δική του χρέωση)
Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν για αποστολές εντός Ελλάδος για αγορές άνω των 60,00 € (αποκλειστικά με την ACS-COURIER χρεώνοντας το detoiboutique.gr )
Η πρώτη αλλαγή για αγορές κάτω των 60,00 € επιβαρύνει τον πελάτη
Σε περίπτωση δεύτερης ή τρίτης αλλαγής τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη, με τα έξοδα αποστολής ανάλογα την διεύθυνση παράδοσης
Τα έξοδα αποστολής αναφέρονται στη συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία ACS COURIER. Ειδάλλως το κόστος μεταφορικών μπορεί να διαφέρει.
Διεύθυνση αποστολής
Detoi
Μπουσίου 16
Κοζάνη Τ.Κ 50131
Η εταιρία μας δεν ευθύνεται για ζημίες που ενδεχομένως να προκύψουν στο προϊόντα κατά τη διαδικασία επιστροφής τους.
Σημαντικές πληροφορίες για την αλλαγή προϊόντων
- Τα προϊόντα πρέπει να μην είναι φορεμένα ή/και φθαρμένα, να μην έχουν πλυθεί, τροποποιηθεί ή υποστεί οποιουδήποτε είδους ζημιά.
- Δεν πρέπει να έχει αφαιρεθεί καμία ετικέτα, όπως και να μην λείπει και να μην έχει υποστεί καμία τροποποίηση η συνοδευτική τους συσκευασία, η οποία αποτελεί μέρος του προϊόντος.
Επιστροφή χρημάτων
Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος με την παραγγελία του, έχει το δικαίωμα της υπαναχώρησης από την εξ αποστάσεως σύμβαση που έχει συνάψει, μέσα σε διάστημα δέκα (10) ημερολογιακών ημέρων από την ημέρα αποστολής των προϊόντων. Θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας στο τηλέφωνο 2461 021135 και 6979989849 ενημερώνοντάς μας για την επιθυμία του.
Σε παραγγελίες κάτω των €60 (αξία προϊόντων, χωρίς τα μεταφορικά) ΔΕΝ γίνονται επιστροφές χρημάτων.
Σε αυτήν την περίπτωση ο πελάτης οφείλει να επιλέξει κάποιο άλλο προϊόν από την ιστοσελίδα μας.
Σε παραγγελίες άνω των €60 (αξία προϊόντων, χωρίς τα μεταφορικά) ισχύουν τα εξής :
Θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημέρων από την ημέρα που θα παραλάβουμε το προϊόν εκτός των εξόδων αποστολής και επιστροφής (4,00€ αποστολή και 4,00€ επιστροφή σύνολο 8,00€)του προϊόντος, τα οποία ΕΠΙΒΑΡΥΝΟΥΝ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ. Εάν επιστρέφονται μερικά προϊόντα από την αρχική παραγγελία, ο πελάτης χρεώνεται μόνο τα έξοδα επιστροφής τους. Δηλαδή €4.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με κατάθεση σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
