Order cancellation
The order can be canceled in the following cases:
- Before the order is completed, during the online ordering process you can remove the quantities of the products from your shopping cart by clicking on the delete button and after updating.
- Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν από τις αποθήκες μας, μπορείτε να καλέσετε στο 2461 021135 ή στο 6979989849 ή να στείλετε email στο [email protected] το αργότερο μέχρι τις 14:00 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Product Changes
When the customer receives the products, he must check whether they correspond to his original order. He is also obliged to test the product he bought to make sure that the product corresponds to his order, without removing the accompanying tags (otherwise, it is considered that the product is not in the same condition in which it was delivered and its return is not accepted) .
Εφόσον αποφασίσει ότι θέλει να αλλάξει κάποιο προϊόν, μας ενημερώνει, είτε με email στο [email protected], ή στο τηλέφωνο 2461 021135 και 6979989849 γνωστοποιώντας μας εάν επιθυμεί αλλαγή σε νούμερο ή/και χρώμα, ή αν θα αντικαταστήσει το προϊόν με κάποιο νέο από την ιστοσελίδα μας. Τα στοιχεία που πρέπει να αναφέρει πέρα από το ονοματεπώνυμο είναι ο αριθμός της παραγγελίας και ο κωδικός του προϊόντος που θέλει να αλλάξει.
The process of changing the products is done strictly and only within 10 days from the day they are SHIPPED by detoiboutique.gr.
Απαραίτητη προϋπόθεση επιστροφής οποιουδήποτε προϊόντος είναι η συνοδεία του με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Εφόσον το προϊόν δεν συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς, η αλλαγή δεν μπορεί να γίνει δεκτή σε καμία περίπτωση.(Το προϊόν θα επιστρέφεται στον πελάτη με δική του χρέωση)
Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν για αποστολές εντός Ελλάδος για αγορές άνω των 60,00 € (αποκλειστικά με την ACS-COURIER χρεώνοντας το detoiboutique.gr )
Η πρώτη αλλαγή για αγορές κάτω των 60,00 € επιβαρύνει τον πελάτη
Σε περίπτωση δεύτερης ή τρίτης αλλαγής τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη, με τα έξοδα αποστολής ανάλογα την διεύθυνση παράδοσης
Τα έξοδα αποστολής αναφέρονται στη συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία ACS COURIER. Ειδάλλως το κόστος μεταφορικών μπορεί να διαφέρει.
Shipping Address
Detoi
Μπουσίου 16
Kozani PO Box 50131
Η εταιρία μας δεν ευθύνεται για ζημίες που ενδεχομένως να προκύψουν στο προϊόντα κατά τη διαδικασία επιστροφής τους.
Important information about switching products
- Τα προϊόντα πρέπει να μην είναι φορεμένα ή/και φθαρμένα, να μην έχουν πλυθεί, τροποποιηθεί ή υποστεί οποιουδήποτε είδους ζημιά.
- No label must have been removed, and their accompanying packaging, which is part of the product, must not be missing or altered in any way.
Επιστροφή χρημάτων
Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος με την παραγγελία του, έχει το δικαίωμα της υπαναχώρησης από την εξ αποστάσεως σύμβαση που έχει συνάψει, μέσα σε διάστημα δέκα (10) ημερολογιακών ημέρων από την ημέρα αποστολής των προϊόντων. Θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας στο τηλέφωνο 2461 021135 και 6979989849 ενημερώνοντάς μας για την επιθυμία του.
Σε παραγγελίες κάτω των €60 (αξία προϊόντων, χωρίς τα μεταφορικά) ΔΕΝ γίνονται επιστροφές χρημάτων.
Σε αυτήν την περίπτωση ο πελάτης οφείλει να επιλέξει κάποιο άλλο προϊόν από την ιστοσελίδα μας.
Σε παραγγελίες άνω των €60 (αξία προϊόντων, χωρίς τα μεταφορικά) ισχύουν τα εξής :
Θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημέρων από την ημέρα που θα παραλάβουμε το προϊόν εκτός των εξόδων αποστολής και επιστροφής (4,00€ αποστολή και 4,00€ επιστροφή σύνολο 8,00€)του προϊόντος, τα οποία ΕΠΙΒΑΡΥΝΟΥΝ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ. Εάν επιστρέφονται μερικά προϊόντα από την αρχική παραγγελία, ο πελάτης χρεώνεται μόνο τα έξοδα επιστροφής τους. Δηλαδή €4.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με κατάθεση σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
